1. Responsable del tratamiento
Vulkca (la “Empresa”) es responsable del tratamiento de datos personales recolectados a través de vulkca.com, formularios, canales de contacto y, cuando aplique, en el marco de servicios contratados.
Razón social: Vulcka
Domicilio: Santiago, Chile
Correo de privacidad: privacidad@vulkca.com
2. Datos que recopilamos
- Identificación y contacto: nombre, email, teléfono.
- Datos profesionales: empresa, cargo/rol, industria.
- Datos de solicitud: mensajes, requerimientos, información del caso de uso.
- Datos técnicos: IP, navegador, dispositivo, páginas visitadas y cookies.
Como regla general, no solicitamos datos sensibles. Si por tu industria llegaran a compartirse, se acordarán salvaguardas y bases legales adicionales.
3. Finalidades
- Responder consultas y coordinar reuniones/demos.
- Preparar propuestas y comunicaciones precontractuales.
- Prestar servicios contratados y brindar soporte.
- Seguridad y prevención de fraude.
- Analítica y mejora del sitio (si se consiente cuando aplique).
- Marketing B2B (si se consiente cuando aplique o la ley lo permite).
- Cumplir obligaciones legales y defender derechos ante reclamos.
4. Base legal
Según la legislación aplicable, el tratamiento puede basarse en:
- Consentimiento (por ejemplo, para cookies no esenciales).
- Medidas precontractuales o ejecución de un contrato.
- Interés legítimo (seguridad, mejora del servicio).
- Cumplimiento de obligaciones legales.
5. Compartición de datos
Podemos compartir datos con proveedores que nos ayudan a operar (hosting, email/CRM, analítica, mensajería, integraciones, infraestructura de IA), bajo acuerdos apropiados y solo cuando sea necesario.
6. Transferencias internacionales
Si usamos proveedores ubicados fuera del país del titular, podremos realizar transferencias internacionales con salvaguardas razonables exigidas por la normativa aplicable.
7. Conservación
Conservaremos los datos el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas, obligaciones legales y defensa ante reclamos. Luego, los eliminaremos o anonimizaremos cuando sea razonable y posible.
8. Derechos del titular
Puedes solicitar acceso, rectificación/actualización, eliminación, oposición o revocación del consentimiento (si aplica) escribiendo a privacidad@vulkca.com.
9. Cookies
Usamos cookies necesarias y, con tu permiso, cookies analíticas/marketing/personalización. Puedes gestionar tus preferencias desde el banner. Para más detalle revisa la Política de Cookies.
10. Seguridad
Aplicamos medidas razonables de seguridad técnicas y organizativas. Ningún sistema es infalible; el riesgo no puede eliminarse por completo.
11. Menores de edad
El sitio está dirigido a empresas y adultos. No recopilamos intencionalmente datos de menores de edad.
12. Cambios
Podremos actualizar esta Política para reflejar cambios operativos, legales o tecnológicos. La versión vigente será la publicada en el sitio.
13. Contacto
Privacidad: privacidad@vulkca.com