Vertical
Educación privada: admisión por WhatsApp
Convierte consultas en entrevistas agendadas con información clara y seguimiento medible.
Qué automatizar
- FAQs de admisión (fechas, requisitos, sedes, niveles).
- Pre-filtro administrativo (nivel, sede, disponibilidad).
- Agendamiento de entrevista/visita.
- Registro en CRM con etapa (nuevo → calificado → entrevista → matricula).
- Seguimiento breve con reglas y opt-out.
Métricas recomendadas
- Tiempo de primera respuesta
- Consulta → calificado
- Calificado → entrevista
- Entrevista → matrícula
- Motivos de abandono
Checklist de contenido
- Información oficial validada (sin promesas)
- Documentos y links canónicos
- Políticas y fechas
- Mensajes de seguimiento con límites
- Handoff a humano para casos especiales
FAQs
¿Puede enviar links y documentos?
Sí, idealmente links canónicos del sitio. Esto reduce confusión y mejora trazabilidad.
¿Puede gestionar varios campus/sedes?
Sí. Se configuran reglas por sede y se enruta la conversación según ubicación y nivel.
¿Qué no debe hacer el agente?
Prometer becas, cupos o resultados. Debe informar y derivar a humano cuando se requiere validación.